Process Mining: uso da otimização de processos fortalece a melhoria contínua de serviços
Por Octávio Fernandes São Paulo, maio de 2023 – Muito se tem falado em Process Minings e seus benefícios para as empresas. Mas, ...
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RPA: como o uso de robôs pode otimizar processos
Empresas que não estejam investindo em bots estão perdendo oportunidades de negócio e crescimento Por Octávio Fernandes São Paulo, junho de 2023 – Dentro das organizações, muitos trabalhos ...
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O mercado mundial de humanos digitais terá uma taxa de crescimento anual de 46% até 2030
Setores de serviços financeiros, educação e varejo estão entre os que farão maior uso dos humanos digitais nos próximos anos São Paulo, maio de 2023 – Nos últimos ...
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Como o IA pode ser aliada do call center
O avanço na tecnologia da Inteligência Artificial é a maior inovação do século XXI até o momento; saiba como ela pode revolucionar os call centers ...
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Abai expande unidade de reabilitação de crédito e prevê crescimento de 30% em 2023
O objetivo da unidade é de tornar o inadimplente apto a consumir novamente, reestabelecendo a relação comercial entre empresas e consumidor ...
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Abai conquista os certificados da ISO 9.001, 14.001 e 27.001
Obtenção veio após oito meses e faz com que a empresa tenha um diferencial no mercado, visto que poucas possuem as três certificações São Paulo, ...
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Utilização da Inteligência Artificial e do Social Robotics inovam o atendimento ao cliente
Consumidores buscam atendimentos cada vez mais ágeis, e o uso da IA vem para ajudar este serviço Imagem: divulgação Nenhum consumidor é igual, ...
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Abai se alia a Rocketbot para impulsionar a transformação digital na América Latina
Parceria global com a empresa chilena busca melhorar a eficiência da operação de automatização de processos São Paulo, fevereiro de 2023: A Abai, empresa espanhola de ...
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ABAI adota sua marca global no país após a compra da Parla! Contact Center
A medida faz parte da estratégia de expansão global do grupo espanhol, além de trazer serviços inovadores de BPO para o país. São Paulo, fevereiro de 2023 ...
