O projeto, que tem sua inauguração prevista para o final de 2024, apresenta um novo conceito de tech boutique hotel
O v3rso, mais recente empreendimento do grupo Emiliano, inaugura um novo paradigma na hotelaria: o conceito de tech boutique hotel. A proposta representa uma experiência imersiva, sendo o primeiro hotel do Brasil a oferecer um sistema de automação alimentado por Inteligência artificial, ajustando-se de forma contínua às preferências individuais de cada hóspede.
Para isso, o empreendimento conta com o know-how da Thoughtworks, consultoria global de tecnologia, para o desenvolvimento de uma plataforma que integra o aplicativo com todos os dispositivos inteligentes do empreendimento. Esse modelo irá estender a experiência que as clientes têm no ambiente físico para o digital, garantindo uma jornada personalizada contínua e integrada, além de reduzir significantemente possíveis gaps de informações que podem existir entre os dois ambientes. Essa abordagem utilizada pela consultoria reflete a estratégia emergente de “FIGITAL“, que busca fundir o físico e o digital para aprimorar a jornada da cliente.
Além da combinação da Inteligência Artificial com Internet das Coisas, o projeto faz uso de tendências que estão redefinindo a experiência de automação nos lares brasileiros, como controles automáticos baseados em contextos, simplicidade de uso, harmonia com o ambiente arquitetônico, acesso remoto e integrabilidade.
A plataforma que guia a jornada do hóspede nos hotéis identifica seus hábitos e gostos. Assim, toda vez que utilizar qualquer hotel v3rso, o sistema, por meio de Inteligência artificial, começa a aprimorar o funcionamento e o hóspede não precisará se lembrar de regular a temperatura do quarto ou mexer nos interruptores para que a iluminação esteja a seu gosto. Desta forma, é possível garantir a personalização da experiência, conectando toda a jornada do cliente, desde o check-in e comodidades do empreendimento, como escolhas do café da manhã, até recomendações feitas pelo concierge.
“A integração entre elementos físicos e digitais para aprimorar a experiência de clientes já é uma tendência, e essa parceria representa um passo significativo nessa direção, oferecendo uma experiência integrada que se estende desde o momento da reserva até o pós-hospedagem, com foco em atender às expectativas cada vez mais exigentes de clientes de luxo”, afirma João Lucas Santana, Diretor de Tecnologia da Thoughtworks LATAM”.
Essa personalização por meio da Inteligência Artificial é esperada pelos clientes, como indica a pesquisa “IA Generativa: O que os consumidores desejam”, realizada pela Thoughtworks com consumidores de 10 países, incluindo o Brasil, que está em segundo lugar no ranking dos mais otimistas com o avanço dessa tecnologia. Enquanto 67% dos brasileiros entrevistados estão mais propensos a comprar de uma empresa que usa IA Generativa, 95% também acreditam que as marcas poderiam utilizar a tecnologia para serem mais inovadoras.
“A combinação da automação residencial com a inteligência artificial cria um cenário de personalização inédito para a hotelaria, que é o que iremos alcançar com v3rso”, afirma Gustavo Filgueiras, CEO do Grupo Emiliano e idealizador do projeto.
Informações à imprensa:
Index (v3rso)
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Maria Clara Mancilha | mariaclara@indexconectada.com.br | (11) 97101-6662
Joana Lobo | joanalobo@indexconectada.com.br | (11) 93149-1751