Os investimentos em gestão responsável serão um dos principais desafios das companhias para enfrentar e aproveitar as oportunidades do futuro
São Paulo, janeiro de 2025 – O outsourcing de TI se prepara para um ano de grandes avanços em 2025, impulsionado pela evolução das demandas tecnológicas e empresariais. As tendências emergentes como computação em nuvem, automação inteligente, inteligência artificial e segurança cibernética prometem transformar a maneira como as empresas utilizam serviços terceirizados.
Segundo um estudo recente do Gartner, o mercado global de outsourcing de TI deve crescer 6,7% em 2025, alcançando um valor estimado de US$ 470 bilhões. Já o relatório da plataforma on-line Statista aponta que 70% das empresas globais planejam aumentar seus investimentos em terceirização de serviços tecnológicos, motivadas pela busca por eficiência, redução de custos e acesso a especialistas em tecnologia.
“Vivemos em uma profunda transformação tecnológica, onde o outsourcing de TI deixa de ser apenas uma questão de eficiência operacional e se torna um fator estratégico para o crescimento das organizações. Essas inovações não só melhoram a produtividade, mas também reforçam a segurança e a sustentabilidade, o que é crucial para o futuro”, afirma Renan Tores, CRO da Arklok – referência em soluções de locação de equipamentos de tecnologia
Tendências para 2025
Entre os destaques previstos para o próximo ano, estão algumas tendências que valem a pena ser destacadas. A computação em nuvem segue como um dos principais pilares do outsourcing de TI, com modelo multicloud, ganhando ainda mais destaque. Esa abordagem permite às empresas utilizarem soluções de diversos fornecedores, o que proporciona maior flexibilidade, resiliência e independência em relação a um único provedor.
Além disso, a automação inteligente está remodelando processo repetitivos, com previsão de crescimento acelerado em 2025. As ferramentas avançadas estarão cada vez mais presentes no suporte técnico, monitoramento de sistemas e desenvolvimento de software, permitindo que as equipes de TI se concentrem em iniciativas estratégicas.
Outro ponto de destaque é a integração da IA (inteligência artificial) que também está se ampliando, consolidando-se como essencial para a personalização de serviços, automação de processos e análises preditivas. Com soluções de machine learning, empresas podem detectar falhas precocemente e tomar decisões em tempo real, garantindo maior competitividade.
No âmbito da segurança, o modelo Zero Trust, que presume que nenhum dispositivo ou usuário é automaticamente confiável, continua a ganhar adeptos, fornecendo proteção contra ameaças cada vez mais sofisticadas.
A sustentabilidade e a responsabilidade social destacam-se como diferenciais competitivos no mercado de outsourcing. As empresas têm dado preferência a fornecedores que implementam práticas sustentáveis, alinhando-se a princípios socioambientais e contribuindo para mitigar os impactos ambientais. O estudo realizado pela Capgemini comprova que 79% dos consumidores em todo o mundo adaptaram suas escolhas de compra considerando a responsabilidade social, a inclusão e o impacto ambiental das organizações. Notavelmente, 53% dos entrevistados optaram por marcas menos conhecidas devido ao compromisso dessas empresas com a sustentabilidade.
“Estamos comprometidos em oferecer soluções que não apenas impulsionem a inovação, mas também reforcem o compromisso com a responsabilidade social e a sustentabilidade. essa é a chave para criar valores para os nossos clientes e para a sociedade como um todo”, conclui Renan Torres.