Mudança da marca faz parte do processo de transformação estratégica do provedor independente de ultra banda larga que atende mais de 500.000 lares e 2 milhões de pessoas
São Paulo, 09 novembro de 2022 – A partir de hoje, o Grupo Conexão, provedor de ultra banda larga via fibra óptica (FTTH), com operações em seis estados do Brasil, passa a adotar a sua nova marca Alares. A mudança faz parte da transformação estratégica da empresa, que visa atuar como protagonista do processo de expansão e consolidação do setor das telecomunicações do País.
“Criamos a marca Alares para unificar nossa atuação e comunicar o DNA da nossa empresa de forma mais efetiva. Nosso slogan mostra que nossos serviços de acesso à internet de alta velocidade dão ”asas” e empoderam quase 2 milhões de pessoas, em mais de 500.000 lares e negócios que atualmente conectamos”, afirma Denis Ferreira, CEO da Alares.
Histórico de sucesso em aquisições
Alares é o resultado da aquisição e integração de 18 provedores de acesso à internet, incluindo Outcenter, Conexão, Cabo Telecom, Multiplay, Starweb, Webnet e Waynet, com operações em mais de 100 cidades nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Ceará, Rio Grande do Norte, Bahia e Paraíba. As aquisições ocorreram em um período em que o aumento da participação da fibra cresceu no País de 5% em 2015 para 68% em 2022.
“Todas as empresas que hoje fazem parte da Alares são empresas que tem origem no pioneirismo. Todas foram fundadas para empoderar, para trazer algo novo e transformador à vida das pessoas nos seus mercados”, afirma o CEO. Em São Paulo, Minas Gerais e Bahia, essas empresas foram criadas para prover serviço de acesso à internet a cidades pequenas e médias, distantes das capitais. “Já no Ceará, Rio Grande do Norte, fomos um dos primeiros a oferecer serviços de TV por assinatura e logo evoluímos para entregar serviços de ultra banda larga”, complementa o executivo.
A Alares reúne mais de 2.000 colaboradores. E conta com rede de mais de 13,7 mil km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar a mais de 1,7 milhão de lares.
Investidor
Em 2021, a Grain Management se tornou acionista controladora da Alares. A Grain Management é uma gestora americana de fundos de private equity, com mais de R$ 35 bilhões de ativos geridos no setor de infraestrutura de telecomunicações e tecnologia da informação.
Transformação estratégica
Sob controle da Grain Management e a liderança do CEO Denis Ferreira, a Alares iniciou um programa de transformação estratégica para se tornar protagonista do processo de expansão e consolidação do setor de provedores de ultra banda larga.
Como parte dessa transformação foi necessário definir uma nova marca, que permitisse uma comunicação mais efetiva com os clientes, a sociedade, e o mercado em geral e a integração de suas diversas operações e colaboradores distribuídos nos 6 estados onde atua.
Alares foi desenvolvida ao longo dos últimos meses, num profundo exercício que resgatou a essência das operações da empresa. Foi identificada que a atuação em localidades que nem sempre foram o foco das grandes operadoras, é uma alavanca estratégica fundamental.
Propósito e diferenciais da marca
“Nossa vocação e propósito é empoderar a população destas localidades, facilitando o atingimento de seus objetivos pessoais e profissionais, entregando para eles conexões de qualidade e excelente relação custo-benefício”, adiciona Ferreira.
A qualidade do serviço, do atendimento e a proximidade ao cliente são os pilares da nova marca. Após uma extensa revisão das suas operações, a empresa está executando diversas iniciativas para acelerar a evolução de sua rede, a simplificação e digitalização de processos e de produtos e na implantação de melhores práticas de negócio.
Além disso, a empresa aposta na sua rede de 49 lojas e cinco call centers próprios para continuar entregando um atendimento pessoal e humano aos seus clientes. “Como exemplo, por cinco anos consecutivos, a Cabo Telecom foi premiada como a melhor operadora da sua região pela Anatel. Estamos implementando as melhores práticas para manter essa posição de destaque para toda a empresa.
Nosso objetivo é entregar acesso internet de qualidade e que o cliente nem nos precise contatar, mas caso precise, teremos canais de atendimento ágeis, resolutivos e empáticos que resolvam a questão e permitam ao cliente voltar rapidamente a tocar sua vida”, complementa Ferreira.
Portfólio e Mudança da Marca
Nos próximos meses, a empresa completará a uniformização do seu portfólio de produtos em todas as regiões. O portfólio será nacional, mas com adequações regionais para atender o perfil de consumo e necessidades específicas das localidades.
A mudança da marca Grupo Conexão por Alares é imediata. De forma complementar, ao longo dos próximos meses, as sete marcas locais ainda utilizadas (Conexão, Outcenter, Cabo Telecom, Multiplay, Starweb, Waynet e Webnet) serão migradas gradativamente para Alares. A empresa espera finalizar este processo até março de 2023.
Planos Futuros
Para 2023, além da unificação da marca e dos produtos, a empresa pretende acelerar a expansão dos seus serviços, conectando mais lares e empresas nas cidades que já atua, expandindo sua rede a novas localidades e, eventualmente, adquirindo outros provedores.
“Expandiremos nossa rede de fibra óptica para oferecer nossos serviços em novos bairros onde já estamos, assim como para novas cidades, e avaliaremos com atenção eventuais oportunidades de adquirir provedores de internet que estejam dentro de nosso conceito estratégico”, conclui o CEO.
Sobre Alares
Alares é uma operadora independente de serviços de telecomunicações, que fornece serviços de acesso à internet de alta velocidade, principalmente via fibra óptica, assim como TV por Assinatura, telefonia fixa, e dados. Reúne 2000 colaboradores e atua em mais de 100 cidades de seis estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Paraíba, Ceará e Bahia. Tem uma rede de mais de 13,7 mil km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar a mais de 1,7 milhão de lares, atendendo mais de 500.000 clientes.