Assessoria de Imprensa e Digital: uma integração estratégica

Apesar da evolução da comunicação nos últimos anos e o fortalecimento do marketing digital, muitas empresas ainda contam com uma assessoria de imprensa separada da assessoria de digital

A pergunta que não quer calar é: isso é um problema? Se pararmos para pensar nas funções e atribuições tanto da Assessoria de Imprensa quanto do Marketing Digital, elas se cruzam em vários momentos. E está aí a grande sacada de tudo!

Por que pensar Assessoria de Imprensa e Digital juntos?

Acredito que o ponto mais importante para respondermos essa questão é o alinhamento do discurso. Em um mundo globalizado e cada vez mais conectado, no qual tudo está disponível a poucos cliques, manter um discurso alinhado é fundamental à construção e ao fortalecimento da reputação organizacional.

Imagine as assessorias divulgarem informações totalmente diferentes: no site você tem uma informação, no Facebook outra, na imprensa mais uma e por aí vai. Isso prejudica a sua empresa, produzindo ruídos ao invés de respostas, que devem ser obtidas com base em informações claras, transparentes e íntegras.

Discurso conjunto e alinhado

A reputação é frágil e, por isso, há a necessidade de um trabalho conjunto e alinhado. Assim como ela pode manter uma organização viva e ativa, também pode destrui-la em minutos.

Garantir que o discurso seja o mesmo, não importa o meio, irá ajudar na construção de uma imagem consolidada – claro que não estamos falando que apenas isso irá deixar a sua empresa com uma reputação forte e duradoura, mas já é o primeiro passo para isso.

“é a área de RP que possui conhecimento e habilidades para criar planos estratégicos de relacionamento com os públicos de interesse das marcas, sejam eles clientes, fornecedores, funcionários, sociedade, acionistas e outros. Comunicar da maneira correta é essencial e para isso, o trabalho de relações públicas é fundamental”, comenta Sandra Bonani, diretora de Influência do Grupo Trama Reputale.

Sandra Bonani, Diretora de Influência do Grupo Trama Reputale.

Use e Abuse do Social Listening

Diariamente, as empresas buscam melhorar sua presença digital nas mídias sociais, visando atrair uma audiência maior para a marca. Quando isso é feito de maneira efetiva, há um crescimento significativo no volume de interações com o conteúdo publicado e, para aproveitar de maneira adequada esses resultados, é preciso aplicar um monitoramento ativo de redes sociais.

À prática de monitorar a atividade em perfis de mídias sociais da empresa e menções à marca e temas estratégicos de interesse, chamamos de Social Listening.

Apesar de ser um termo muito comum no marketing digital, é importante citar que a assessoria de imprensa pode usar a estratégia em diversos objetivos como:

• Monitorar a reputação da empresa;
• Captar informações valiosas para moldar respostas em um possível gerenciamento de crise;
• Acompanhar tendências e temas em alta nas redes sociais, que podem inspirar pautas para a imprensa;
• Avaliar o impacto das iniciativas de comunicação;

Outro ponto importante é que a assessoria de imprensa pode melhorar a visibilidade da empresa nos mecanismos de buscas e atrair tráfego qualificado. Tudo isso ao inserir palavras-chaves em seus materiais, como releases e notas. Ou seja, é a oportunidade perfeita de unir reputação e estratégia digital, com a divulgação de informações relevantes sobre a sua empresa e o uso de termos definidos pela equipe do online.

Em resumo: alinhar as palavras-chave, mesmo que em plataformas diferentes, garantirá um destaque maior para a sua marca.

Essa integração é essencial. Além de responder menções nas redes, você conhece seu público e como ele se sente em relação à sua empresa, além de conseguir extrair insights que possibilitem a gestão estratégica de sua presença digital, complementa Sandra.

Imagina que bacana você ver a sua empresa bem ranqueada no Google e nas mídias sociais. Tudo isso muito alinhado, garantindo um discurso único, com uma padronização – não no sentido de gerar sempre o mesmo tipo de conteúdo, claro.

Integração: Como fazer as equipes trabalharem juntas

E falando em discurso único… Não tem jeito! Hoje, para uma comunicação ter sucesso, ela precisa ser 360º. Todos os canais precisam falar a mesma língua. Nesse cenário, as assessorias de imprensa e de digital precisam andar de mãos dadas para que sua empresa alcance seus objetivos de comunicação, sejam eles institucionais ou relacionados a um produto específico.

Tudo começa com as duas áreas identificando juntas os valores da companhia, para orientar sobre as melhores formas de comunicá-los ao público-alvo. Feito isso, ambas conseguem usar a mesma informação em suas ações. Um texto para a imprensa e um post, por exemplo, serão feitos de acordo com as suas particularidades, porém com o mesmo posicionamento de marca.

Outra possibilidade que a interação entre áreas abre é trabalhar com um conteúdo integrado: o material produzido pela assessoria de imprensa (releases, comunicados e entrevistas, por exemplo) pode ser aproveitado para gerar engajamento e atrair audiência para o digital (como blogs, portais e redes sociais).

Além disso, a equipe de imprensa pode ajudar a de digital na hora de identificar oportunidades de interação e futuras ações com jornalistas, influenciadores e formadores de opinião nas redes sociais. Posteriormente, inclusive, as duas áreas podem avaliar até o impacto da comunicação, analisando o alcance para ajustar as estratégias conforme necessário.

Ambas as equipes também conseguem trabalhar juntas quando o assunto é SEO. O time focado em imprensa e PR pode fornecer conteúdo otimizado, além de textos com palavras-chave para melhorar a visibilidade da sua empresa nas buscas e atrair tráfego qualificado para o seu portal.

Toda essa interação entre setores potencializa as estratégias de comunicação da sua organização, garantindo um maior alcance dos pilares da sua empresa, fortalecendo sua reputação e te ajudando até mesmo a alcançar melhores resultados de negócios.

Saiba mais com a gente 😉

Hoje, é muito comum que as agências de comunicação e relações públicas tenham departamentos tanto à imprensa, quanto ao digital, e isso deve ser aproveitado. Como ambos os trabalhos são árduos e complexos, o ideal é contar com uma equipe multidisciplinar (relações públicas, jornalistas, publicitários, designers etc.).

Isso fará toda a diferença para a sua empresa.